Lej en vikar sådan skaber du tryghed og kvalitet i hverdagen

Når en nøglemedarbejder melder sig syg, når der opstår akutte opgaver, eller når en borger har brug for ekstra støtte, bliver presset hurtigt mærkbart i både pædagogiske og sundhedsfaglige miljøer. Mange institutioner, botilbud og tilbud i psykiatrien vælger derfor at lej en vikar gennem et specialiseret vikarbureau, der kender målgruppen og hverdagen indefra. På den måde kan opgaverne løses med ro, nærvær og faglighed også når tiden er knap.

Et specialiseret bureau kan hjælpe med vikarer til børn, unge og voksne inden for både socialpædagogik, psykiatri og sundhedssektoren. Fokus ligger typisk på stabile relationer, tydelig kommunikation og en sikker håndtering af konflikter og komplekse forløb.

Hvorfor give sig tid til at vælge den rigtige vikar

Når en organisation bruger vikarer, handler det sjældent kun om at fylde en vagt ud. For mange handler det om at beskytte den pædagogiske linje, skabe tryghed for borgerne og passe på det faste personale. Derfor kan valget af vikarbureau få stor betydning for hverdagen.

Et er at få en person ud på en vagt. Noget andet er at få en fagperson, der:

– kan aflæse stemninger og relationer
– forstår målgruppens udfordringer
– kan arbejde loyalt ind i stedets værdier og metoder

Mange steder lægger vægt på, at vikarer har kendskab til metoder som mentaliseringsbaseret pædagogik, relationsarbejde og kognitiv adfærdspædagogik. Det gør en forskel, når der skal skabes ro i et bosted, løftes en skoledag i en specialklasse eller håndteres en konflikt i et psykiatrisk botilbud.

En anden vigtig faktor er forudsigelighed. Når et bureau kender huset og borgerne, kan de oftere sende de samme vikarer igen. Det skaber genkendelighed for både borgere og faste medarbejdere og kan mindske uro, modstand og misforståelser. I praksis betyder det mere overskud til kerneopgaven: omsorg, behandling og udvikling.

Der er også en arbejdsmiljøvinkel. Vikarer med erfaring fra døgninstitutioner, psykiatriske botilbud eller komplekse skærmningsopgaver kan aflaste det faste personale, når der er særligt krævende forløb. Et velforberedt vikarteam kan være forskellen på en belastet vagt og en vagt, der hænger sammen også når borgerne har det svært.

Sådan vælger du et vikarbureau, der matcher jeres behov

Når en institution eller et tilbud overvejer at samarbejde med et vikarbureau, kan det betale sig at se på nogle få, men vigtige områder. Det kan hjælpe med at sikre, at der både er faglighed og fleksibilitet i løsningen.

En kort, praktisk måde at tænke det på er at stille tre spørgsmål:

1. Har bureauet erfaring med vores målgruppe?
2. Hvilke faglige kompetencer har deres vikarer?
3. Hvordan arbejder de med kvalitet, tryghed og opfølgning?

For mange døgninstitutioner og tilbud i psykiatrien er det afgørende, at vikarerne allerede kender til:

– døgntilbud og dagtilbud
– ambulant støtte og bostøtte
– psykiatriske botilbud og socialpsykiatri
– enkeltmandsprojekter og skærmningsopgaver

Når bureauet har erfaring herfra, bliver introduktionen kortere, og vikarerne kan hurtigere indgå i eksisterende strukturer og rutiner. Det giver mindre forstyrrelse for borgerne og gør samarbejdet enklere.

Det er også værd at spørge ind til, hvordan bureauet udvælger og klæder vikarer på. Nogle bureauer arbejder målrettet med:

– efteruddannelse og faglig opdatering
– fokus på konflikthåndtering og deeskalering
– klare retningslinjer for samarbejde, tavshedspligt og etik

Den slags strukturer kan være med til at sikre, at vikarerne ikke blot møder op, men aktivt understøtter den faglige linje og den kultur, der allerede er i huset.

Et tredje område er tilgængelighed. Når der opstår akutte behov, har mange brug for, at telefonen bliver taget, og at der kan findes en løsning nogle gange med få timers varsel. Et bureau, der kan håndtere akutte transporter, ekstra støtte ved udadreagerende adfærd eller pludselige skærmningsopgaver, giver en anden form for tryghed i hverdagen.

Fordele ved at arbejde langsigtet med vikarer

Mange tænker vikarer som en kortsigtet nødløsning, men i praksis kan et stabilt samarbejde med et vikarbureau give langsigtede gevinster. Både for borgere, personale og ledelse.

For borgerne kan det betyde:

– flere kendte ansigter, også når der kun er tale om vikarer
– mere ro i overgange og vagtskifte
– bedre mulighed for kontinuitet i aftaler og pædagogiske strategier

For det faste personale kan det give:

– mindre følelses- og arbejdsmæssigt pres ved sygdom, kurser eller ferie
– et ekstra sikkerhedsnet ved særligt krævende forløb
– mulighed for at fastholde pauser, møder og faglig sparring, selv på travle dage

For ledelsen kan et stærkt vikarberedskab skabe:

– større fleksibilitet i planlægning
– bedre mulighed for at sige ja til nye opgaver eller projekter
– et bedre overblik over ressourcer i perioder med forandring eller omstrukturering

Når vikarbureauet arbejder ud fra genkendelighed og forsøger at sende de samme profiler ud til de samme steder, opstår der ofte en form for forlænget kollegaskab. Vikarerne bliver fortrolige med huset, kulturen og borgerne. Det skaber et mere smidigt samarbejde, hvor alle ved, hvad de kan forvente.

Samtidig er der en fordel i, at vikarerne typisk bevæger sig mellem forskellige typer tilbud. De får indblik i mange metoder, strukturer og arbejdsgange. Den erfaring kan bringes med videre og kan være med til at inspirere og udvikle praksis de steder, hvor de træder ind.

For institutioner, døgn- og botilbud samt socialpsykiatrien kan det derfor være en styrke at opbygge et tæt og tillidsfuldt samarbejde med et bureau, der har specialiseret sig i pædagogiske og sundhedsfaglige opgaver. På den måde bliver vikarer ikke kun en brandslukning, men en aktiv del af et samlet fagligt beredskab.

Et af de bureauer, der arbejder målrettet med at levere erfarne vikarer til døgninstitutioner, botilbud og psykiatrien, er straxvikar. Her ligger fokus på faglighed, praksiserfaring og tryghed for både borgere og samarbejdspartnere, når der er brug for ekstra hænder.